Términos de servicio

1. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar EchoMom, aceptas estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Si usas EchoMom en nombre de una familia, organización o equipo de cuidado, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos Términos para ese uso.

Si no aceptas estos Términos, no uses EchoMom.

2. El servicio EchoMom

EchoMom ayuda a familias y equipos de cuidado a registrar eventos de cuidado, organizar perfiles infantiles, seguir hitos, usar funciones de voz y chat, recibir recordatorios e información útil, compartir contexto de cuidado y crear contenido personalizado como canciones.

Podemos agregar, cambiar, suspender o eliminar funciones ocasionalmente. Algunas funciones pueden depender de permisos del dispositivo, acceso a internet, hardware compatible, proveedores externos o una suscripción activa.

Los historiales de alérgenos, las sugerencias de posibles alérgenos, las alertas de síntomas, los registros dentales y los períodos habituales de erupción dental son solo herramientas informativas de seguimiento. No determinan que un alimento, ingrediente, producto u otra sustancia sea seguro; no diagnostican ni descartan una alergia o afección dental; no predicen una reacción futura; ni sustituyen la verificación de ingredientes y contacto cruzado, un plan de acción para alergias, la atención dental o el consejo de un profesional de la salud calificado. Un niño puede tener una reacción alérgica después de haber tolerado anteriormente el mismo alérgeno. Eres responsable de las decisiones sobre exposición, alimentación y atención dental y no debes confiar en EchoMom para prevenir, detectar o tratar una reacción alérgica o un problema dental.

Los rangos percentiles de crecimiento de EchoMom se calculan con las tablas de referencia LMS específicas por sexo de los Estándares de Crecimiento Infantil de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para niños desde el nacimiento hasta los 5 años (0 a 60 meses). El peso usa peso para la edad, la estatura usa longitud/talla para la edad y el perímetro cefálico usa perímetro cefálico para la edad. Estos rangos son solo información de referencia; no constituyen un diagnóstico ni sustituyen la evaluación de un profesional de la salud calificado.

3. Cuentas, tutores y cuidadores

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien accedió a tu cuenta sin autorización.

Cuando registras un perfil infantil, confirmas que eres el padre, madre o tutor legal del niño. Cuando accedes a un perfil infantil como cuidador, confirmas que el padre, madre o tutor legal del niño autorizó tu acceso.

Los cuidadores invitados a un perfil infantil solo pueden acceder a los niños y funciones permitidos por el propietario de la cuenta o tutor. El propietario de la cuenta o tutor es responsable de gestionar esos permisos.

En los perfiles infantiles compartidos, los registros del niño quedan vinculados al perfil infantil y al registro familiar del propietario del niño. Los eventos de cuidado, notas y datos infantiles similares que registre un cuidador invitado se tratan como parte de ese registro infantil vinculado al propietario.

4. Privacidad e información infantil

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos información, incluida información de perfiles infantiles, eventos de cuidado, texto de voz reconocido, mensajes de chat, contenido generado y datos de cuenta.

Aceptas proporcionar solo información que tengas derecho a proporcionar y mantener la información de niños, cuidadores y cuentas precisa y apropiada para el servicio.

5. Voz, IA y contenido generado

EchoMom puede usar reconocimiento de voz, modelos de IA, creación de medios y otros sistemas automatizados para responder a solicitudes, resumir información, registrar eventos de cuidado o crear contenido personalizado. Los resultados automatizados pueden ser incompletos, incorrectos o inadecuados para tu situación.

Eres responsable de revisar los resultados y las respuestas de los agentes antes de confiar en ellos. EchoMom y las respuestas de sus agentes no son un servicio de emergencia ni sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico, y EchoMom no ofrece consejo médico, legal, psicológico, nutricional ni otro consejo profesional. Los padres, madres y tutores legales son los únicos responsables de la salud y las decisiones médicas del niño. Para asuntos urgentes o profesionales, contacta a profesionales calificados o a los servicios de emergencia.

6. Suscripciones, pagos y pruebas

Algunas funciones de EchoMom pueden requerir una suscripción paga, compra dentro de la app u otro plan pago. Los precios, términos de renovación, opciones de cancelación y reglas de reembolso pueden mostrarse en la app, en App Store, en Google Play o por otro proveedor de pagos.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente salvo que se cancelen según las reglas de la tienda o proveedor de pagos correspondiente. EchoMom no controla todas las políticas de tiendas, tiempos de procesamiento, impuestos, contracargos o decisiones de reembolso.

Si la facturación falla o no hay una suscripción paga o crédito de cuenta activo, los perfiles infantiles pueden quedar en modo de solo lectura hasta que se restaure la facturación. Según el plan de suscripción, los límites permiten dos o tres perfiles infantiles activos por cuenta de padre o madre y tres o cinco cuidadores activos por niño. Es posible que debas archivar un perfil infantil o revocar el acceso de un cuidador antes de crear, reactivar o compartir otro perfil.

7. Tu contenido y nuestra licencia

Conservas la propiedad del contenido que proporcionas a EchoMom, incluidos detalles de perfiles infantiles, notas de cuidado, ideas de canciones, mensajes, fotos o medios que subas y otros materiales que envíes.

Concedes a EchoMom una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, procesar, almacenar, copiar, mostrar, transmitir, crear resultados derivados y usar de otro modo tu contenido según sea necesario para prestar, proteger, apoyar y mejorar el servicio, y según se describe en nuestra Política de privacidad.

8. Uso aceptable

Aceptas no hacer mal uso de EchoMom ni ayudar a otra persona a hacerlo.

• No uses EchoMom para actividades ilegales, dañinas, engañosas, abusivas, acosadoras, explotadoras o invasivas de la privacidad.
• No subas ni solicites contenido que infrinja derechos, exponga información privada sin permiso o explote o ponga en peligro a niños.
• No interfieras con el servicio, eludas controles de seguridad o acceso, extraigas datos del servicio, realices ingeniería inversa de partes no públicas ni sobrecargues nuestros sistemas.
• No uses EchoMom para tomar decisiones de alto riesgo ni para reemplazar el juicio profesional en asuntos médicos, de emergencia, legales o de seguridad.

9. Servicios de terceros

EchoMom puede depender de servicios de terceros, como tiendas de apps, procesadores de pago, alojamiento en la nube, proveedores de autenticación, servicios de reconocimiento de voz de plataforma, proveedores de IA, búsqueda web pública limitada, analítica, diagnóstico, notificaciones, correo electrónico, almacenamiento y soporte.

El agente de EchoMom puede usar Brave Search API solo como servicio de búsqueda web limitado y de último recurso cuando una respuesta depende de información pública actual. EchoMom envía a Brave una consulta breve e impersonal sobre un tema público y ajustes de búsqueda limitados, y recibe solo títulos, URL y fragmentos de resultados públicos sin abrir las páginas de resultados. EchoMom está diseñado para mantener fuera de la consulta nombres, correos electrónicos, identificadores de cuenta y del niño, transcripciones, registros de cuidado, detalles individualizados de síntomas y otros datos privados de la familia.

Los servicios de terceros pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de servicios de terceros que no controlamos.

10. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar EchoMom en cualquier momento. También puedes solicitar la eliminación de cuenta o datos mediante las herramientas que ofrecemos o contactándonos.

Si un cuidador elimina su cuenta o se retira su acceso, EchoMom elimina su acceso a la cuenta y los datos vinculados solo a su cuenta, y retira la atribución de su nombre o perfil de los registros infantiles que haya creado para niños compartidos. Esos registros quedan sin atribución o se muestran como creados por un cuidador eliminado; no se eliminan solo porque el cuidador los haya registrado, y permanecen vinculados al propietario del niño salvo que el propietario del niño o un padre autorizado solicite la eliminación del perfil infantil y los datos del niño.

Podemos suspender o terminar el acceso si creemos razonablemente que hubo una infracción de estos Términos, un riesgo legal o de seguridad, falta de pago, mal uso del servicio o actividad que pueda dañar a EchoMom, usuarios, niños, cuidadores o terceros.

11. Descargos y límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EchoMom se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", bajo tu propio riesgo y sin garantías expresas, implícitas o legales, incluidas las de titularidad, no infracción, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión o disfrute pacífico. No prometemos resultados específicos ni que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o de código dañino, que se corrijan los defectos o que los resultados sean completos, actuales, precisos o adecuados.

En la máxima medida permitida por la ley, EchoMom no es responsable de decisiones sobre exposición, alimentación, alergias, dentición, erupción dental o atención dental tomadas basándose en el servicio, ni de que un registro, recordatorio, sugerencia, alerta o período estimado de erupción no identifique o prevenga una reacción alérgica, afección dental, lesión u otro daño.

En la máxima medida permitida por la ley, 17838832 Canada Inc., sus afiliadas y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, licenciantes, proveedores y prestadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de datos, reputación, interrupción del servicio, lesiones personales o daños materiales, incluso si fueron advertidos de su posibilidad. Su responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones no excederá el mayor de (a) lo que pagaste por EchoMom durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación y (b) CAD $100. Varias reclamaciones no aumentan este límite, que se aplica cualquiera que sea la teoría de responsabilidad.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones de garantía o límites de responsabilidad. Nada en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, ni derechos irrenunciables del consumidor.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si los cambios son materiales, tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios. Tu uso continuo de EchoMom después de que los Términos actualizados entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

13. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a hello@echomom.com.

14. Elegibilidad y autoridad de la cuenta

Debes tener al menos 18 años y la mayoría de edad legal donde vives para crear una cuenta. EchoMom está dirigido a adultos; los niños no pueden crear cuentas ni usar el servicio directamente. Al crear una cuenta, declaras que puedes celebrar un contrato vinculante y que la información de registro es veraz, exacta y actual.

Solo un padre, madre o tutor legal puede crear el perfil de un niño y autorizar a cuidadores. Declaras que tienes todos los consentimientos y derechos necesarios para proporcionar contenido e información sobre un niño u otra persona. Eres responsable de la actividad de tu cuenta, de proteger tus credenciales y de avisarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado.

15. Propiedad intelectual, licencia, comentarios y copias

EchoMom, incluidos su software, diseño, interfaces, documentación, marcas y contenido del servicio, pertenece a 17838832 Canada Inc. o a sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar EchoMom con fines familiares y de cuidado lícitos y no comerciales. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente; no se conceden licencias implícitas.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, extraer datos de forma masiva, enmarcar, reflejar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, eludir medidas técnicas ni crear obras derivadas de partes no públicas de EchoMom, salvo que la ley aplicable lo permita expresamente. No elimines avisos de propiedad.

Si envías ideas, reseñas o sugerencias, nos otorgas un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, gratuito, transferible y sublicenciable para usarlas con cualquier fin lícito sin compensación ni atribución. Los comentarios no incluyen tu contenido familiar privado ni información personal. Eres responsable de guardar las copias de tu contenido que necesites; no garantizamos que nunca se pierda, dañe o deje de estar disponible.

16. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a 17838832 Canada Inc., sus afiliadas y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios frente a reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños, sentencias, costos y honorarios legales razonables derivados de tu contenido, uso indebido de EchoMom, incumplimiento de estos Términos, infracción de la ley o de derechos de terceros, o acceso a un perfil infantil sin autoridad adecuada. Esta obligación no se aplica en la medida en que una reclamación resulte de nuestra negligencia, dolo o infracción de la ley.

17. Terceros, tiendas de aplicaciones y reclamaciones de contenido

Los enlaces, integraciones, resultados de búsqueda, recomendaciones, tiendas de aplicaciones, proveedores de pago, IA y contenido pueden ser de terceros independientes. No los controlamos ni respaldamos y no ofrecemos garantías sobre ellos. Tus relaciones con terceros u otros usuarios son entre tú y ellos y se rigen por sus propios términos y prácticas de privacidad. Apple, Google y otros distribuidores no son partes de estos Términos y no son responsables de EchoMom, salvo lo exigido por sus reglas obligatorias.

Debes tener derecho a cargar y usar todo contenido que proporciones. Para comunicar una posible infracción de derechos de autor, marca u otro derecho, escribe a hello@echomom.com con tus datos de contacto, la obra o derecho, el contenido cuestionado, su ubicación, la razón de tu reclamación y una declaración de buena fe de que la información es exacta y estás autorizado para actuar. Podemos retirar contenido y suspender a infractores reincidentes cuando corresponda.

18. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables allí, sin considerar normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a cualquier derecho irrenunciable a presentar una reclamación en otro lugar, tú y 17838832 Canada Inc. se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Toronto, Ontario.

Antes de iniciar una reclamación formal, cada parte dará a la otra aviso escrito de la disputa y la solución solicitada e intentará resolverla de buena fe durante 30 días. Esto no impide solicitar medidas cautelares urgentes, usar un proceso de reclamos menores disponible ni cumplir un plazo legal. Nada limita derechos irrenunciables del consumidor.

19. Disposiciones generales

Debes cumplir las leyes aplicables de importación, control de exportaciones y sanciones, y no puedes usar ni ofrecer EchoMom donde la ley lo prohíba. EchoMom se opera desde Canadá y eres responsable de que tu uso sea legal donde vives.

Estos Términos, la Política de privacidad, los términos de compra aplicables y los términos específicos de funciones forman el acuerdo completo sobre EchoMom. Los términos específicos prevalecen solo en su materia. Si una disposición no es exigible, se modificará solo lo necesario y el resto seguirá vigente. No exigir una disposición no supone renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos por fusión, reorganización, venta de activos o ministerio de la ley.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar tras la terminación seguirán vigentes, incluidas propiedad, licencias ya concedidas, pagos, descargos, límites de responsabilidad, indemnización, disputas y disposiciones generales. Los títulos son solo orientativos y ‘incluido’ significa ‘incluido sin limitación’. Para usuarios de Québec, la versión francesa está disponible antes de la aceptación y con la misma prominencia, y pueden invocar cualquiera de las versiones según lo permita la ley. En los demás casos y en la medida permitida por la ley, la versión inglesa prevalece si una traducción entra en conflicto.

20. Facturación y referidos

Al comprar, autorizas al proveedor de pago aplicable a cobrar el precio mostrado, los impuestos y cargos autorizados. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde la tienda o proveedor donde compraste. Desinstalar EchoMom o eliminar una cuenta no cancela por sí solo una suscripción. Los cambios de precio se aplican a un período futuro con el aviso exigido. Los reembolsos se rigen por la tienda o proveedor y los derechos obligatorios del consumidor.

Los programas de referidos y recompensas son opcionales y pueden tener reglas adicionales mostradas al participar. Podemos verificar elegibilidad, rechazar actividad duplicada, fraudulenta o abusiva, corregir errores y modificar o finalizar un programa prospectivamente, sujeto a la ley. Las recompensas no son transferibles, no tienen valor en efectivo salvo que se indique y pueden vencer según las reglas mostradas; tú eres responsable de los impuestos aplicables.