Conditions d'utilisation

1. Acceptation de ces Conditions

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant EchoMom, vous acceptez ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez EchoMom au nom d'une famille, d'une organisation ou d'une équipe de soins, vous confirmez avoir l'autorité nécessaire pour accepter ces Conditions pour cette utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas EchoMom.

2. Le service EchoMom

EchoMom aide les familles et les équipes de soins à enregistrer les événements de soins, organiser les profils enfants, suivre les étapes, utiliser les fonctions vocales et de chat, recevoir des rappels et informations utiles, partager le contexte de soins et créer des médias personnalisés comme des chansons.

Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre. Certaines fonctionnalités peuvent dépendre des autorisations de l'appareil, de l'accès à internet, d'un matériel compatible, de prestataires tiers ou d'un abonnement actif.

Les historiques d'allergènes, les suggestions d'allergènes soupçonnés, les alertes de symptômes, les dossiers dentaires et les périodes habituelles d'éruption dentaire sont uniquement des outils de suivi informatifs. Ils n'établissent pas qu'un aliment, ingrédient, produit ou autre substance est sûr; ne diagnostiquent ni n'excluent une allergie ou une affection dentaire; ne prédisent pas une réaction future; et ne remplacent pas la vérification des ingrédients et des contacts croisés, un plan d'action contre les allergies, les soins dentaires ou l'avis d'un professionnel de santé qualifié. Un enfant peut avoir une réaction allergique après avoir toléré auparavant le même allergène. Vous êtes responsable des décisions relatives à l'exposition, à l'alimentation et aux soins dentaires et ne devez pas compter sur EchoMom pour prévenir, détecter ou traiter une réaction allergique ou un problème dentaire.

Les plages de percentiles de croissance d'EchoMom sont calculées à partir des tables de référence LMS propres à chaque sexe des Normes de croissance de l'enfant de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS), de la naissance à 5 ans (0 à 60 mois). Le poids utilise le poids-pour-l'âge, la taille la longueur/taille-pour-l'âge et le périmètre crânien le périmètre crânien-pour-l'âge. Ces plages sont fournies à titre de référence uniquement ; elles ne constituent pas un diagnostic et ne remplacent pas l'évaluation d'un professionnel de santé qualifié.

3. Comptes, tuteurs et aidants

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée avec votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.

Lorsque vous enregistrez un profil enfant, vous confirmez être le parent ou tuteur légal de l'enfant. Lorsque vous accédez à un profil enfant comme aidant, vous confirmez que le parent ou tuteur légal de l'enfant a autorisé votre accès.

Les aidants invités à un profil enfant ne peuvent accéder qu'aux enfants et fonctionnalités autorisés par le propriétaire du compte ou le tuteur. Le propriétaire du compte ou le tuteur est responsable de la gestion de ces autorisations.

Pour les profils enfants partagés, les enregistrements de l'enfant sont rattachés au profil enfant et au dossier familial du propriétaire du profil enfant. Les événements de soins, notes et données enfants similaires consignés par un aidant invité sont traités comme faisant partie de ce dossier enfant lié au propriétaire.

4. Confidentialité et informations sur les enfants

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les informations, y compris les informations de profil enfant, événements de soins, texte vocal reconnu, messages de chat, médias générés et données de compte.

Vous acceptez de fournir uniquement les informations que vous avez le droit de fournir et de maintenir les informations concernant les enfants, aidants et comptes exactes et appropriées pour le service.

5. Voix, IA et contenu généré

EchoMom peut utiliser la reconnaissance vocale, des modèles d'IA, la création de médias et d'autres systèmes automatisés pour répondre aux demandes, résumer des informations, consigner des événements de soins ou créer du contenu personnalisé. Les résultats automatisés peuvent être incomplets, incorrects ou inadaptés à votre situation.

Vous êtes responsable de vérifier les résultats et les réponses des agents avant de vous y fier. EchoMom et les réponses de ses agents ne sont pas un service d'urgence et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, et EchoMom ne fournit pas d'avis médical, juridique, psychologique, nutritionnel ou autre avis professionnel. Les parents et tuteurs légaux sont seuls responsables de la santé de l'enfant et des décisions médicales le concernant. Pour les sujets urgents ou professionnels, contactez des professionnels qualifiés ou les services d'urgence.

6. Abonnements, paiements et essais

Certaines fonctionnalités d'EchoMom peuvent nécessiter un abonnement payant, un achat intégré ou un autre forfait payant. Les prix, modalités de renouvellement, options d'annulation et règles de remboursement peuvent être affichés dans l'app, sur l'App Store, sur Google Play ou par un autre prestataire de paiement.

Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement sauf annulation selon les règles de la boutique ou du prestataire de paiement applicable. EchoMom ne contrôle pas toutes les politiques des boutiques, délais de traitement, taxes, rétrofacturations ou décisions de remboursement.

Si la facturation échoue ou si aucun abonnement payant ni crédit de compte n'est actif, les profils enfants peuvent passer en lecture seule jusqu'au rétablissement de la facturation. Selon le forfait, les limites autorisent deux ou trois profils enfants actifs par compte parent et trois ou cinq aidants actifs par enfant. Vous devrez peut-être archiver un profil enfant ou révoquer l'accès d'un aidant avant de créer, réactiver ou partager un autre profil.

7. Votre contenu et notre licence

Vous conservez la propriété du contenu que vous fournissez à EchoMom, notamment les détails de profils enfants, notes de soins, idées de chansons, messages, photos ou médias importés et autres éléments que vous soumettez.

Vous accordez à EchoMom une licence limitée, mondiale et non exclusive pour héberger, traiter, stocker, copier, afficher, transmettre, créer des résultats dérivés et utiliser autrement votre contenu dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, soutenir et améliorer le service, et comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un mauvais usage d'EchoMom ni d'aider quelqu'un d'autre à le faire.

• N'utilisez pas EchoMom pour des activités illégales, nuisibles, trompeuses, abusives, harcelantes, exploitantes ou portant atteinte à la vie privée.
• Ne téléversez pas et ne demandez pas de contenu qui enfreint des droits, expose des informations privées sans autorisation, ou exploite ou met en danger des enfants.
• N'interférez pas avec le service, ne contournez pas les contrôles de sécurité ou d'accès, n'extrayez pas le service, ne faites pas d'ingénierie inverse de parties non publiques et ne surchargez pas nos systèmes.
• N'utilisez pas EchoMom pour prendre des décisions à haut risque ni pour remplacer un jugement professionnel dans les domaines médical, d'urgence, juridique ou de sécurité.

9. Services tiers

EchoMom peut s'appuyer sur des services tiers tels que les boutiques d'apps, processeurs de paiement, hébergement cloud, fournisseurs d'authentification, services de reconnaissance vocale de plateforme, fournisseurs d'IA, recherche web publique limitée, analyse, diagnostic, notifications, e-mail, stockage et outils de support.

L'agent EchoMom peut utiliser l'API Brave Search uniquement comme service de recherche web limité et de dernier recours lorsqu'une réponse dépend d'informations publiques actuelles. EchoMom envoie à Brave une requête courte et impersonnelle sur un sujet public et des paramètres de recherche limités, et reçoit uniquement les titres, URL et extraits de résultats publics sans ouvrir les pages de résultats. EchoMom est conçu pour exclure de la requête les noms, adresses e-mail, identifiants de compte et d'enfant, transcriptions, dossiers de soins, détails individualisés de symptômes et autres données familiales privées.

Les services tiers peuvent avoir leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser EchoMom à tout moment. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte ou de vos données au moyen des outils que nous fournissons ou en nous contactant.

Si un aidant supprime son compte ou si son accès est retiré, EchoMom supprime son accès au compte et les données propres à son compte, et retire l'attribution de son nom ou de son profil des enregistrements enfants qu'il a consignés pour des enfants partagés. Ces enregistrements deviennent sans attribution ou sont indiqués comme créés par un aidant supprimé; ils ne sont pas supprimés uniquement parce que l'aidant les a consignés, et ils restent avec le propriétaire du profil enfant sauf si ce propriétaire ou un parent autorisé demande la suppression du profil enfant et des données de l'enfant.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous croyons raisonnablement qu'il y a eu violation de ces Conditions, risque légal ou de sécurité, non-paiement, mauvais usage du service, ou activité pouvant nuire à EchoMom, aux utilisateurs, enfants, aidants ou tiers.

11. Avis de non-responsabilité et limites de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, EchoMom est fourni "tel quel" et "selon disponibilité", à vos propres risques et sans garantie expresse, implicite ou légale, notamment de titre, d'absence de contrefaçon, de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, d'exactitude ou de jouissance paisible. Nous ne promettons aucun résultat précis ni un service ininterrompu, sans erreur, sécurisé ou exempt de code nuisible, la correction des défauts, ni des résultats complets, actuels, exacts ou adaptés.

Dans toute la mesure permise par la loi, EchoMom n'est pas responsable des décisions relatives à l'exposition, à l'alimentation, aux allergies, à la dentition, à l'éruption dentaire ou aux soins dentaires prises sur la base du service, ni de l'incapacité d'un dossier, rappel, suggestion, alerte ou délai estimé d'éruption à identifier ou prévenir une réaction allergique, une affection dentaire, une blessure ou un autre préjudice.

Dans toute la mesure permise par la loi, 17838832 Canada Inc., ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés, contractants, concédants, fournisseurs et prestataires ne seront pas responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de pertes de profits, de données ou de clientèle, d'interruption de service, de blessures ou de dommages matériels, même avisés de leur possibilité. Leur responsabilité totale cumulée ne dépassera pas le plus élevé entre (a) le montant payé pour EchoMom au cours des 12 mois précédant l'événement et (b) 100 $ CA. Plusieurs réclamations n'augmentent pas ce plafond, applicable quel que soit le fondement de responsabilité.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions de garantie ou limites de responsabilité. Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, ni un droit impératif du consommateur.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs. Votre utilisation continue d'EchoMom après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour signifie que vous les acceptez.

13. Contact

Les questions sur ces Conditions peuvent être envoyées à hello@echomom.com.

14. Admissibilité et autorité du compte

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir atteint l'âge de la majorité légale là où vous vivez pour créer un compte. EchoMom s'adresse aux adultes; les enfants ne peuvent pas créer de compte ni utiliser directement le service. En créant un compte, vous déclarez pouvoir conclure un contrat contraignant et fournir des renseignements d'inscription véridiques, exacts et à jour.

Seul un parent ou tuteur légal peut créer le profil d'un enfant et autoriser des aidants. Vous déclarez disposer de tous les consentements et droits nécessaires pour fournir du contenu et des renseignements sur un enfant ou une autre personne. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte, de la protection de vos identifiants et de nous avertir rapidement de tout accès non autorisé présumé.

15. Propriété intellectuelle, licence, commentaires et copies

EchoMom, notamment son logiciel, sa conception, ses interfaces, sa documentation, ses marques et le contenu du service, appartient à 17838832 Canada Inc. ou à ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Sous réserve de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, révocable, non exclusive, incessible et non sous-licenciable pour utiliser EchoMom à des fins familiales et de soins licites et non commerciales. Tous les droits non expressément accordés sont réservés; aucune licence implicite n'est accordée.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, extraire massivement, encadrer, reproduire en miroir, décompiler, désosser, contourner des mesures techniques ni créer des œuvres dérivées des parties non publiques d'EchoMom, sauf autorisation expresse de la loi applicable. Ne retirez aucun avis de propriété.

Si vous envoyez des idées, avis ou suggestions, vous nous accordez un droit perpétuel, irrévocable, mondial, gratuit, transférable et sous-licenciable de les utiliser à toute fin licite sans rémunération ni attribution. Les commentaires n'incluent pas votre contenu familial privé ni vos renseignements personnels. Il vous incombe de conserver les copies dont vous avez besoin; nous ne garantissons pas que le contenu ne sera jamais perdu, endommagé ou indisponible.

16. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous défendrez, indemniserez et tiendrez à couvert 17838832 Canada Inc., ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés, contractants, agents, concédants, fournisseurs, successeurs et ayants droit contre les réclamations, responsabilités, pertes, dommages, jugements, coûts et honoraires juridiques raisonnables découlant de votre contenu, de votre mauvaise utilisation d'EchoMom, de votre violation de ces Conditions, de la loi ou des droits d'autrui, ou de votre accès non autorisé à un profil enfant. Cette obligation ne s'applique pas dans la mesure où la réclamation résulte de notre négligence, faute intentionnelle ou violation de la loi.

17. Tiers, boutiques d'applications et réclamations relatives au contenu

Les liens, intégrations, résultats de recherche, recommandations, boutiques d'applications, fournisseurs de paiement ou d'IA et contenus peuvent provenir de tiers indépendants. Nous ne les contrôlons ni ne les approuvons et ne donnons aucune garantie à leur sujet. Vos rapports avec des tiers ou d'autres utilisateurs vous concernent directement et sont régis par leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. Apple, Google et les autres distributeurs ne sont pas parties à ces Conditions et ne sont pas responsables d'EchoMom, sauf selon leurs règles obligatoires.

Vous devez avoir le droit de téléverser et d'utiliser tout contenu fourni. Pour signaler une possible atteinte au droit d'auteur, à une marque ou à un autre droit, écrivez à hello@echomom.com avec vos coordonnées, l'œuvre ou le droit, le contenu en cause, son emplacement, le motif de votre réclamation et une déclaration de bonne foi attestant l'exactitude des renseignements et votre autorisation d'agir. Nous pouvons retirer du contenu et suspendre les récidivistes lorsque cela convient.

18. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve de tout droit impératif de présenter une réclamation ailleurs, vous et 17838832 Canada Inc. vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux de Toronto, en Ontario.

Avant d'intenter une réclamation formelle, chaque partie donnera à l'autre un avis écrit décrivant le litige et la solution demandée et tentera de bonne foi de le résoudre pendant 30 jours. Cela n'empêche pas de demander une injonction urgente, d'utiliser une procédure admissible de petites créances ou de respecter un délai légal. Rien ne limite les droits impératifs des consommateurs.

19. Dispositions générales

Vous devez respecter les lois applicables sur l'importation, le contrôle des exportations et les sanctions et ne pouvez utiliser ni rendre EchoMom disponible là où la loi l'interdit. EchoMom est exploité depuis le Canada; il vous incombe de vérifier la légalité de votre utilisation là où vous vivez.

Ces Conditions, la Politique de confidentialité, les conditions d'achat applicables et les conditions propres aux fonctionnalités forment l'intégralité de l'accord concernant EchoMom. Les conditions particulières prévalent uniquement pour leur objet. Si une disposition est inexécutoire, elle sera modifiée seulement dans la mesure nécessaire et le reste demeurera en vigueur. Le défaut d'application n'est pas une renonciation. Vous ne pouvez céder ces Conditions sans notre consentement; nous pouvons les céder lors d'une fusion, réorganisation, vente d'actifs ou par effet de la loi.

Les dispositions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation demeurent en vigueur, notamment la propriété, les licences déjà accordées, les paiements, exclusions, limites de responsabilité, indemnisations, litiges et dispositions générales. Les titres sont indicatifs et « notamment » signifie « notamment sans limitation ». Pour les utilisateurs du Québec, la version française est offerte avant l'acceptation et de façon aussi évidente, et ils peuvent invoquer l'une ou l'autre version dans la mesure prévue par la loi. Dans les autres cas et dans la mesure permise par la loi, la version anglaise prévaut en cas de conflit avec une traduction.

20. Facturation et parrainages

En effectuant un achat, vous autorisez le fournisseur de paiement applicable à facturer le prix affiché, les taxes et les frais autorisés. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation auprès de la boutique ou du fournisseur d'achat. Désinstaller EchoMom ou supprimer un compte n'annule pas automatiquement un abonnement. Les changements de prix s'appliquent à une période future avec l'avis requis. Les remboursements suivent les règles de la boutique ou du fournisseur et les droits impératifs des consommateurs.

Les programmes de parrainage et récompenses sont facultatifs et peuvent comporter des règles supplémentaires affichées lors de la participation. Nous pouvons vérifier l'admissibilité, refuser les activités doubles, frauduleuses ou abusives, corriger les erreurs et modifier ou terminer un programme pour l'avenir, sous réserve de la loi. Les récompenses sont incessibles, sans valeur monétaire sauf indication et peuvent expirer selon les règles affichées; vous êtes responsable des taxes applicables.