Conditions d'utilisation

1. Acceptation de ces Conditions

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant EchoMom, vous acceptez ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez EchoMom au nom d'une famille, d'une organisation ou d'une équipe de soins, vous confirmez avoir l'autorité nécessaire pour accepter ces Conditions pour cette utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas EchoMom.

2. Le service EchoMom

EchoMom aide les familles et les équipes de soins à enregistrer les événements de soins, organiser les profils enfants, suivre les étapes, utiliser les fonctions vocales et de chat, recevoir des rappels et informations utiles, partager le contexte de soins et créer des médias personnalisés comme des chansons.

Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre. Certaines fonctionnalités peuvent dépendre des autorisations de l'appareil, de l'accès à internet, d'un matériel compatible, de prestataires tiers ou d'un abonnement actif.

3. Comptes, tuteurs et aidants

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée avec votre compte. Prévenez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.

Lorsque vous enregistrez un profil enfant, vous confirmez être le parent ou tuteur légal de l'enfant. Lorsque vous accédez à un profil enfant comme aidant, vous confirmez que le parent ou tuteur légal de l'enfant a autorisé votre accès.

Les aidants invités à un profil enfant ne peuvent accéder qu'aux enfants et fonctionnalités autorisés par le propriétaire du compte ou le tuteur. Le propriétaire du compte ou le tuteur est responsable de la gestion de ces autorisations.

Pour les profils enfants partagés, les enregistrements de l'enfant sont rattachés au profil enfant et au dossier familial du propriétaire du profil enfant. Les événements de soins, notes et données enfants similaires consignés par un aidant invité sont traités comme faisant partie de ce dossier enfant lié au propriétaire.

4. Confidentialité et informations sur les enfants

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les informations, y compris les informations de profil enfant, événements de soins, texte vocal reconnu, messages de chat, médias générés et données de compte.

Vous acceptez de fournir uniquement les informations que vous avez le droit de fournir et de maintenir les informations concernant les enfants, aidants et comptes exactes et appropriées pour le service.

5. Voix, IA et contenu généré

EchoMom peut utiliser la reconnaissance vocale, des modèles d'IA, la création de médias et d'autres systèmes automatisés pour répondre aux demandes, résumer des informations, consigner des événements de soins ou créer du contenu personnalisé. Les résultats automatisés peuvent être incomplets, incorrects ou inadaptés à votre situation.

Vous êtes responsable de vérifier les résultats et les réponses des agents avant de vous y fier. EchoMom et les réponses de ses agents ne sont pas un service d'urgence et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, et EchoMom ne fournit pas d'avis médical, juridique, psychologique, nutritionnel ou autre avis professionnel. Les parents et tuteurs légaux sont seuls responsables de la santé de l'enfant et des décisions médicales le concernant. Pour les sujets urgents ou professionnels, contactez des professionnels qualifiés ou les services d'urgence.

6. Abonnements, paiements et essais

Certaines fonctionnalités d'EchoMom peuvent nécessiter un abonnement payant, un achat intégré ou un autre forfait payant. Les prix, modalités de renouvellement, options d'annulation et règles de remboursement peuvent être affichés dans l'app, sur l'App Store, sur Google Play ou par un autre prestataire de paiement.

Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement sauf annulation selon les règles de la boutique ou du prestataire de paiement applicable. EchoMom ne contrôle pas toutes les politiques des boutiques, délais de traitement, taxes, rétrofacturations ou décisions de remboursement.

Si la facturation échoue ou si aucun abonnement payant ni crédit de compte n'est actif, les profils enfants peuvent passer en lecture seule jusqu'au rétablissement de la facturation. Les limites actuelles du forfait autorisent jusqu'à trois profils enfants actifs par compte parent et jusqu'à quatre aidants actifs par enfant. Vous devrez peut-être archiver un profil enfant ou révoquer l'accès d'un aidant avant de créer, réactiver ou partager un autre profil.

7. Votre contenu et notre licence

Vous conservez la propriété du contenu que vous fournissez à EchoMom, notamment les détails de profils enfants, notes de soins, idées de chansons, messages, photos ou médias importés et autres éléments que vous soumettez.

Vous accordez à EchoMom une licence limitée, mondiale et non exclusive pour héberger, traiter, stocker, copier, afficher, transmettre, créer des résultats dérivés et utiliser autrement votre contenu dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, soutenir et améliorer le service, et comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

8. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un mauvais usage d'EchoMom ni d'aider quelqu'un d'autre à le faire.

• N'utilisez pas EchoMom pour des activités illégales, nuisibles, trompeuses, abusives, harcelantes, exploitantes ou portant atteinte à la vie privée.
• Ne téléversez pas et ne demandez pas de contenu qui enfreint des droits, expose des informations privées sans autorisation, ou exploite ou met en danger des enfants.
• N'interférez pas avec le service, ne contournez pas les contrôles de sécurité ou d'accès, n'extrayez pas le service, ne faites pas d'ingénierie inverse de parties non publiques et ne surchargez pas nos systèmes.
• N'utilisez pas EchoMom pour prendre des décisions à haut risque ni pour remplacer un jugement professionnel dans les domaines médical, d'urgence, juridique ou de sécurité.

9. Services tiers

EchoMom peut s'appuyer sur des services tiers tels que les boutiques d'apps, processeurs de paiement, hébergement cloud, fournisseurs d'authentification, services de reconnaissance vocale de plateforme, fournisseurs d'IA, analyse, diagnostic, notifications, e-mail, stockage et outils de support.

Les services tiers peuvent avoir leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser EchoMom à tout moment. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte ou de vos données au moyen des outils que nous fournissons ou en nous contactant.

Si un aidant supprime son compte ou si son accès est retiré, EchoMom supprime son accès au compte et les données propres à son compte, et retire l'attribution de son nom ou de son profil des enregistrements enfants qu'il a consignés pour des enfants partagés. Ces enregistrements deviennent sans attribution ou sont indiqués comme créés par un aidant supprimé; ils ne sont pas supprimés uniquement parce que l'aidant les a consignés, et ils restent avec le propriétaire du profil enfant sauf si ce propriétaire ou un parent autorisé demande la suppression du profil enfant et des données de l'enfant.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous croyons raisonnablement qu'il y a eu violation de ces Conditions, risque légal ou de sécurité, non-paiement, mauvais usage du service, ou activité pouvant nuire à EchoMom, aux utilisateurs, enfants, aidants ou tiers.

11. Avis de non-responsabilité et limites de responsabilité

EchoMom est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Nous ne promettons pas que le service sera ininterrompu, sans erreur, sécurisé, ni que les résultats seront exacts ou adaptés à chaque famille ou situation.

Dans toute la mesure permise par la loi, EchoMom et ses propriétaires, employés, contractants et prestataires ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de profits, de données, de clientèle ou d'interruption de service.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations, de sorte que certaines de ces limites peuvent ne pas s'appliquer à vous.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs. Votre utilisation continue d'EchoMom après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour signifie que vous les acceptez.

13. Contact

Les questions sur ces Conditions peuvent être envoyées à hello@echomom.com.