EchoMom
Última actualización: 7 de mayo de 2026
EchoMom ayuda a padres, madres y equipos de cuidado a registrar el cuidado infantil mediante voz, chat, eventos, información útil y contenido personalizado. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y cuándo lo compartimos.
EchoMom graba o captura audio cuando inicias una función de voz, como el botón de voz de la app, la burbuja de chat de Android o hardware compatible, para transcribirlo y ofrecer chat asistido por LLM, registro de cuidados y respuestas relacionadas.
Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar EchoMom, como alojamiento, autenticación, transcripción de voz, IA/LLM, almacenamiento, pagos, notificaciones, soporte y seguridad. No vendemos información personal.
Los padres, madres y tutores legales pueden actualizar, exportar o pedir que eliminemos información de la cuenta y del niño, sujeto a requisitos legales, de seguridad y operativos.
Recopilamos información que proporcionas directamente e información necesaria para prestar el servicio.
Usamos la información para ofrecer captura de voz, transcripción, chat asistido por LLM, registro de cuidados, resúmenes, recordatorios, hitos, información útil, contenido personalizado, uso compartido familiar, soporte, facturación, monitoreo de seguridad, prevención de abusos y cumplimiento legal.
EchoMom procesa audio solo cuando usas activamente una función de voz o hardware compatible. El audio puede convertirse en texto, y la transcripción puede enviarse al agente de cuidado de EchoMom y a proveedores de LLM para que la app pueda responder preguntas, registrar eventos, resumir contexto de cuidado y generar mensajes de seguimiento útiles.
Las sesiones de audio de hardware pueden ensamblarse temporalmente antes de la transcripción. Las transcripciones, mensajes de chat, respuestas del agente y metadatos relacionados pueden almacenarse para que tu familia vea interacciones anteriores y para que EchoMom mantenga contexto de cuidado útil.
EchoMom no es un servicio de emergencia ni reemplaza el consejo médico. Ante inquietudes médicas, contacta a un profesional de salud calificado o a los servicios de emergencia.
Compartimos información solo con servicios necesarios para entregar, proteger y mejorar EchoMom. Estos servicios pueden incluir alojamiento en la nube, bases de datos, almacenamiento, autenticación, correo y notificaciones push, transcripción de voz, procesamiento de IA/LLM, generación de medios o música, procesamiento de pagos, analítica, diagnóstico, soporte y herramientas de seguridad.
Los proveedores procesan la información para los fines necesarios para prestar sus servicios a EchoMom. También podemos divulgar información si la ley lo exige, para hacer cumplir nuestros términos o para proteger los derechos, privacidad, seguridad o integridad de EchoMom, nuestros usuarios u otras personas.
No vendemos información personal y no compartimos información personal para publicidad de terceros.
EchoMom está destinado a padres, madres, tutores legales y cuidadores autorizados por ellos. Cuando creas o gestionas el perfil de un niño, confirmas que tienes autoridad para proporcionar la información y consentir su procesamiento.
Los cuidadores invitados a un perfil infantil solo pueden acceder a los niños y funciones permitidos por el propietario de la cuenta o tutor.
Conservamos información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad y conservar copias de respaldo. Puedes pedir que corrijamos, exportemos o eliminemos información de la cuenta o del niño. Algunos registros de respaldo, seguridad, facturación o legales pueden permanecer por un tiempo limitado.
Puedes cambiar el idioma, las notificaciones y los ajustes de uso compartido en EchoMom. También puedes revocar permisos de micrófono o reconocimiento de voz desde los ajustes del dispositivo, pero las funciones de voz no funcionarán sin esos permisos.
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, incluidos controles de acceso y transporte cifrado, para proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad completa.
EchoMom y sus proveedores pueden procesar información en Canadá, Estados Unidos y otros países donde operen nuestros proveedores.
Podemos actualizar esta política a medida que EchoMom cambie. Si los cambios son materiales, tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios.
Para preguntas, solicitudes o inquietudes de privacidad, contáctanos en hello@echomom.com.
