EchoMom
Fecha de entrada en vigor: 30 de julio de 2026
EchoMom ayuda a padres, madres y equipos de cuidado a registrar el cuidado infantil mediante voz, chat, eventos, información útil y contenido personalizado. Esta política explica qué recopilamos, cómo lo usamos y cuándo lo compartimos.
EchoMom: Care Companion es la marca del producto para la aplicación y el servicio. La aplicación y el servicio son proporcionados y licenciados por 17838832 Canada Inc., que opera como LaunchFury. EchoMom no es una entidad legal independiente.
Cuando inicias una función de voz, iOS usa el reconocimiento de voz de Apple y Android usa los servicios de voz de Google/Android para convertir voz en texto. EchoMom recibe el texto reconocido para ayudar con el chat de EchoMom, el registro de cuidados y respuestas relacionadas.
Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar EchoMom, como alojamiento, autenticación, soporte de IA, búsqueda web pública limitada, almacenamiento, pagos, notificaciones, soporte y seguridad. Los proveedores pueden incluir OpenAI, DeepInfra, SunoAPI.org, Brave Search API, reconocimiento de voz de Apple en iOS y servicios de voz de Google/Android en Android. No vendemos información personal.
Los padres, madres y tutores legales pueden actualizar, exportar o pedir que eliminemos información de la cuenta y del niño, sujeto a requisitos legales, de seguridad y operativos.
Recopilamos información que proporcionas directamente e información necesaria para prestar el servicio.
Usamos la información para ofrecer entrada de voz reconocida, chat asistido por IA, registro de cuidados, alérgenos y dentición, sugerencias de posibles alérgenos y alertas de síntomas, resúmenes, recordatorios, hitos, información útil, contenido personalizado, uso compartido familiar, soporte, facturación, monitoreo de seguridad, prevención de abusos, cumplimiento legal y analítica de uso seudónima y opcional para entender y mejorar el servicio.
Usamos señales de reproducción y comentarios de canciones, incluidas reproducciones, me gusta o calificaciones, repeticiones o saltos, y duración de las reproducciones o porcentaje completado, para crear perfiles de gusto de usuarios. Esos perfiles ayudan a EchoMom a priorizar canciones y estilos que muestran indicios de agrado y a reducir sugerencias que muestran señales de disgusto o poco interés.
La correspondencia por correo electrónico y las notificaciones pueden usar el nombre de tu cuenta, el nombre del cuidador y el nombre del perfil infantil para que los mensajes identifiquen claramente la cuenta, el remitente, el destinatario o el niño al que se refieren. Los correos recordatorios de Memory Spark no incluyen respuestas guardadas de recuerdos; enlazan de vuelta a EchoMom para que puedas responder en la app.
La analítica de uso es opcional y seudónima, no anónima. Cuando está activada, EchoMom envía un conjunto limitado de eventos de la app a Google Analytics for Firebase. Los eventos pueden identificar una categoría de acción, como el tipo y estado de un evento de cuidado, el tipo de notificación, la apertura del agente, la reproducción de una canción y si el acceso es como padre o cuidador, o a un niño propio o compartido. No enviamos identificadores de cuenta o del niño de EchoMom, nombres, notas, texto de voz reconocido, solicitudes de chat, títulos de canciones ni nombres de listas. Firebase asigna un identificador de instancia de la app y también puede procesar información del dispositivo y de la app, ubicación aproximada derivada de una dirección IP enmascarada, eventos de sesión y ciclo de vida de la app, interacciones con notificaciones y eventos de compra o suscripción. Puedes desactivar la analítica en cualquier momento en los ajustes de privacidad de EchoMom.
Cuando invitas a un cuidador, solicitas acceso, invitas a alguien a EchoMom o le pides que comparta contigo un perfil infantil, EchoMom usa datos como los nombres y correos electrónicos del remitente y del destinatario previsto, y, cuando corresponda, el nombre, la imagen de perfil y la edad del niño, la relación, los permisos solicitados, el rol de la cuenta, el estado y las fechas de la invitación, y un token seguro. Usamos estos datos para entregar o facilitar la invitación por correo electrónico, en la app o mediante un enlace que decidas compartir; mostrar una vista previa; confirmar al destinatario previsto; otorgar el acceso solicitado solo después de la aceptación; y avisar al remitente cuando se acepta una invitación.
Los enlaces de invitación y de solicitud de acceso de cuidadores son enlaces de acceso sensibles. Antes de iniciar sesión, cualquier persona que tenga un enlace válido puede ver una vista previa que incluya nombres, el correo electrónico del destinatario previsto, el nombre, imagen o edad de un perfil infantil, la relación y los permisos solicitados. Comparte estos enlaces solo con el destinatario previsto. Si usas la acción Compartir de tu dispositivo, el mensaje y el enlace se proporcionan al menú para compartir del dispositivo; la app, el servicio y el destinatario que elijas pueden procesarlos y conservarlos de forma independiente según sus propias condiciones y política de privacidad.
Cuando abres la función de referidos, EchoMom crea un código de referido estable para tu cuenta. Si una cuenta nueva usa ese código, registramos la atribución entre cuentas, el código usado, el estado y las fechas de atribución y conversión, y la dirección IP y el agente de usuario del nuevo registro. Usamos el estado de suscripción o pago y metadatos limitados de transacciones del proveedor de pagos para verificar conversiones, evitar reclamos duplicados o abusivos, calcular y entregar canciones extra o meses gratis, emitir un reembolso o crédito guardado que corresponda y enviar notificaciones de recompensas.
Una persona que abre o ingresa un código de referido puede ver el nombre de quien hizo la recomendación, generalmente solo su nombre de pila antes del registro. Quien refiere ve totales agregados de registros, conversiones y recompensas, y notificaciones genéricas de recompensas, pero no la identidad de la persona referida, información infantil o de cuidados ni detalles de suscripción o pago. Los códigos y enlaces de referido no contienen por sí mismos información del perfil o del cuidado de un niño. Participar o compartir el programa de referidos es opcional.
EchoMom usa reconocimiento de voz solo cuando usas activamente una función de voz. Apple proporciona el reconocimiento de voz en iOS, y los servicios de voz de Google/Android lo proporcionan en Android. EchoMom recibe texto reconocido desde la app, y ese texto puede enviarse con contexto de cuidado relevante a proveedores de IA de confianza para que la app pueda responder preguntas, registrar eventos, resumir el historial de cuidado y generar mensajes de seguimiento útiles.
El texto de voz reconocido, los mensajes de chat, las respuestas de EchoMom y los metadatos relacionados pueden almacenarse para que tu familia vea interacciones anteriores y para que EchoMom mantenga contexto de cuidado útil.
EchoMom y las respuestas de sus agentes no son un servicio de emergencia ni sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico. Los padres, madres y tutores legales son los únicos responsables de la salud y las decisiones médicas del niño. Ante inquietudes médicas, contacta a un profesional de salud calificado o a los servicios de emergencia.
Cuando la respuesta de un agente depende de información pública actual que no está disponible en EchoMom ni en conocimientos generales confiables, EchoMom puede usar Brave Search API como servicio de búsqueda web limitado y de último recurso.
Para esa búsqueda, EchoMom envía a Brave solo una consulta breve e impersonal sobre un tema público y, cuando sea necesario, ajustes limitados de país, idioma o antigüedad. EchoMom está diseñado para mantener fuera de la consulta los nombres del niño y de cuidadores, correos electrónicos, identificadores de cuenta y del niño, transcripciones, registros de cuidado, detalles individualizados de síntomas y otros datos privados de la familia. El motivo interno de la búsqueda del agente no se envía a Brave.
Brave devuelve a EchoMom solo títulos, URL y fragmentos de resultados públicos; la herramienta de búsqueda de EchoMom no abre las páginas de resultados. No enviamos identificadores de cuenta, niño o dispositivo de EchoMom con la consulta. Según el aviso de privacidad actual de Search API de Brave, Brave puede conservar registros de consultas por hasta 90 días para facturación, solución de problemas, prevención de abusos y obligaciones legales.
Cuando le pides al agente de EchoMom que realice una acción, puede leer o cambiar información infantil solo dentro de los permisos actuales de la cuenta solicitante. Para el seguimiento de alérgenos, el agente o el servicio puede leer o actualizar alérgenos conocidos o sospechados, alimentos o productos relacionados, fechas de exposición, síntomas observados, gravedad, tratamiento o atención médica, notas del cuidador e historial relacionado, y puede inferir posibles alérgenos de la información del registro de cuidados para ofrecer sugerencias o alertas. Para el seguimiento dental, el agente puede leer o actualizar cuáles de los 20 dientes de leche están saliendo o ya salieron, las fechas o edades del niño que proporcionas, los intervalos habituales de erupción y el historial de cambios dentales. Cada cambio registra la cuenta que lo hizo y cuándo se hizo.
Tratamos los registros de alérgenos y dentales como información de cuidado y salud infantil. Los cuidadores solo pueden verlos o cambiarlos cuando sus permisos de acceso lo permiten, y la información de alérgenos conocidos puede mostrarse a cuidadores autorizados para ayudar a coordinar el cuidado. Las sugerencias y alertas de alérgenos y la información del agente sobre la erupción dental son orientación general, no un diagnóstico ni un sustituto de un alergólogo, odontopediatra u otro profesional de salud calificado.
EchoMom envía un correo inmediato o programado generado por el agente solo cuando un usuario que inició sesión lo pide explícitamente. Al hacer esa solicitud, el usuario indica y consiente que EchoMom genere, procese y envíe por correo el contenido seleccionado al destinatario o destinatarios seleccionados. El usuario debe revisar el contenido y los destinatarios solicitados antes de pedirle a EchoMom que lo envíe.
Un correo solicitado puede contener información sensible del perfil, del cuidado o de la salud del niño, incluidos resúmenes, gráficos, información útil, análisis, informes, eventos de cuidado, sueño, alimentación, dentición, medicamentos, uso del baño, hitos u otra información de EchoMom. También puede contener resúmenes o transformaciones de esa información generados por IA. EchoMom envía estos correos solo al correo de la cuenta del usuario solicitante o a cuentas verificadas de cuidadores con acceso activo al niño.
EchoMom procesa el contenido del correo y usa Amazon Simple Email Service (Amazon SES) para enviarlo; el proveedor de correo del destinatario también lo procesa y entrega. EchoMom no cifra el correo de extremo a extremo, y este puede almacenarse, reenviarse o mostrarse en vistas previas del buzón o del dispositivo fuera de EchoMom. Conservamos metadatos de entrega limitados, como la cuenta destinataria, la relación, el tipo y tamaño de contenido, el niño, la fuente y la hora de envío, para controlar la entrega, evitar duplicados, mantener la seguridad y aplicar límites contra el spam.
Si activas las notificaciones push, EchoMom puede enviar un título breve y un mensaje resumido sobre cuidados, recordatorios, hitos, contenido, actividad de la cuenta o una respuesta del agente, junto con un token del dispositivo y metadatos de navegación. Una notificación puede incluir el nombre del perfil infantil o un breve resumen derivado de información de cuidado infantil, pero normalmente debes abrir EchoMom para ver el detalle subyacente.
Todas las notificaciones push remotas se procesan mediante Google Firebase Cloud Messaging. En dispositivos Apple, Google reenvía la notificación al servicio Apple Push Notification para su entrega. Por tanto, Google y, en dispositivos Apple, Apple procesan el token del dispositivo y la carga de la notificación necesarios para entregar la alerta.
Las notificaciones push pueden aparecer en una pantalla bloqueada u otras superficies del dispositivo donde alguien cercano pueda verlas. Puedes desactivar categorías de notificaciones en EchoMom, retirar el permiso de notificaciones push o limitar las vistas previas en la pantalla bloqueada desde los ajustes de tu dispositivo Apple o Android.
Antes de que un padre, madre o tutor legal registre un perfil infantil, o de que un cuidador autorizado se una a uno, EchoMom le pide aceptar el uso compartido de datos con IA para esa cuenta y ese niño específicos. Guardamos la fecha de aceptación de cada par cuenta-niño. Por ejemplo, tres cuidadores en tres niños requieren aceptaciones separadas para cada cuidador y cada niño.
Después de esa aceptación, EchoMom puede enviar la siguiente información a proveedores externos de IA o medios cuando sea necesario para chat asistido por IA, manejo de texto de voz reconocido, registro de cuidados, apoyo de hitos y recuerdos, información útil, posibilidades de pronunciación del nombre o canciones y medios personalizados.
Compartimos información solo con servicios necesarios para entregar, proteger y mejorar EchoMom. Estos servicios pueden incluir alojamiento en la nube, bases de datos, almacenamiento, autenticación, correo y notificaciones push, reconocimiento de voz de plataforma, personalización con IA, búsqueda web pública limitada, creación de canciones o contenido, procesamiento de pagos, analítica, diagnóstico, soporte y herramientas de seguridad. La entrega de correo usa Amazon SES. La entrega de notificaciones push remotas usa Google Firebase Cloud Messaging y, para dispositivos Apple, el servicio Apple Push Notification.
Los proveedores procesan la información solo para los fines necesarios para prestar sus servicios a EchoMom. Exigimos que los proveedores que procesan información personal para EchoMom ofrezcan la misma protección o una protección equivalente a la requerida por esta política y nuestros acuerdos con ellos. También podemos divulgar información cuando creamos que la divulgación es requerida por la ley, un proceso legal, una citación, una orden judicial o una solicitud legal de las fuerzas del orden u otras autoridades públicas; para hacer cumplir nuestros términos; o para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la integridad de EchoMom, nuestros usuarios u otras personas.
No vendemos información personal y no compartimos información personal para publicidad de terceros.
EchoMom está destinado a padres, madres, tutores legales y cuidadores autorizados por ellos. Cuando registras el perfil de un niño, confirmas que eres el padre, madre o tutor legal del niño y que tienes autoridad para proporcionar la información y consentir su procesamiento.
Los cuidadores invitados a un perfil infantil solo pueden acceder a los niños y funciones permitidos por el propietario de la cuenta o tutor. Su relación con el niño puede usarse para respaldar controles de acceso, personalización y contexto familiar.
Conservamos información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad y conservar copias de respaldo. Puedes pedir que corrijamos, exportemos o eliminemos información de la cuenta o del niño. Algunos registros de respaldo, seguridad, facturación o legales pueden permanecer por un tiempo limitado.
Puedes cambiar el idioma, las notificaciones, el uso compartido y los ajustes de analítica de uso en EchoMom. También puedes revocar los permisos de micrófono, reconocimiento de voz o notificaciones push y controlar las vistas previas de notificaciones desde los ajustes del dispositivo, pero las funciones relacionadas no funcionarán sin esos permisos.
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, incluidos controles de acceso y transporte cifrado, para proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad completa.
EchoMom y sus proveedores pueden procesar información en Canadá, Estados Unidos y otros países donde operen nuestros proveedores.
Podemos actualizar esta política a medida que EchoMom cambie. Si los cambios son materiales, tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios.
Para preguntas, solicitudes o inquietudes de privacidad, contáctanos en hello@echomom.com.
17838832 Canada Inc., que opera como LaunchFury, es responsable de la información personal tratada para EchoMom. Esta Política se aplica a la app, el sitio web, las API, los correos, el soporte y los servicios vinculados de EchoMom. No se aplica a servicios independientes de terceros que tengan sus propias políticas.
Recibimos información directamente de ti; de padres, tutores y cuidadores autorizados; automáticamente desde tu dispositivo y uso; y de proveedores de autenticación, tiendas de aplicaciones, procesadores de pago y otros proveedores cuando es necesario para prestar el servicio. Si proporcionas información sobre otra persona, confirmas que estás autorizado y que le has dado los avisos necesarios.
Cuando la ley exige una base jurídica, tratamos información para ejecutar nuestro contrato contigo y prestar EchoMom; con consentimiento para información infantil o sensible, funciones de IA, permisos del dispositivo y analítica opcional; por intereses legítimos como proteger, diagnosticar y mejorar el servicio, prevenir fraude y atender soporte; y para cumplir obligaciones legales y proteger intereses vitales.
Tratamos información infantil, de salud y otra información sensible solo para fines de cuidado, seguridad y servicio descritos, con la autorización del padre, madre o tutor y controles de acceso de cuidadores. No la usamos para publicidad dirigida ni para determinar elegibilidad de empleo, crédito, seguro, vivienda u otra decisión de efecto legal similar.
Puedes retirar un consentimiento prospectivamente desde los ajustes disponibles o contactándonos. Esto no afecta el tratamiento lícito anterior y puede impedir funciones que necesitan esa información. Pediremos un nuevo consentimiento cuando la ley lo exija para un fin materialmente nuevo.
El sitio web usa cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para iniciar sesión, seguridad, solicitudes OAuth, idioma, tema, invitaciones y referidos, y continuidad de sesión. No usamos estas tecnologías para publicidad de terceros.
Puedes bloquear cookies desde tu navegador, pero el inicio de sesión y otras funciones pueden dejar de funcionar. La analítica opcional de la app y sus identificadores se describen antes y pueden desactivarse desde los ajustes de privacidad de EchoMom.
Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar confirmación y acceso; una copia o exportación; corrección; eliminación; retirada del consentimiento; restricción u oposición; portabilidad; e información sobre usos, divulgaciones y proveedores. También puedes apelar una negativa cuando la ley lo permita. Podemos verificar tu identidad y autoridad, limitar una solicitud según excepciones legales y explicar una negativa.
Un padre o tutor puede ejercer derechos sobre el perfil de su hijo. Un cuidador no puede eliminar el registro familiar del propietario ni obtener datos fuera de sus permisos. Responderemos dentro del plazo legal aplicable; solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas pueden limitarse o generar un cargo permitido por ley.
Envía solicitudes o reclamaciones al Responsable de privacidad en hello@echomom.com o a nuestra dirección postal. También puedes reclamar ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada, una autoridad provincial o territorial competente o, si corresponde, tu autoridad europea de protección de datos. No habrá represalias por ejercer derechos de privacidad.
EchoMom está dirigido a adultos y no permite que los niños creen cuentas ni usen el servicio directamente. Los perfiles infantiles los crean padres o tutores legales, quienes proporcionan la información y el consentimiento. Si descubrimos que un niño creó una cuenta o proporcionó información directamente sin autorización válida, suspenderemos el acceso y eliminaremos o limitaremos la información según corresponda.
Un padre o tutor puede revisar, corregir, exportar o solicitar la eliminación de la información del niño, revocar el acceso de cuidadores y retirar el consentimiento para usos futuros. También puede negarse a permitir una divulgación adicional cuando la ley lo exija, pero algunas funciones dejarán de estar disponibles.
Si crees que se recopiló información infantil sin autorización adecuada, contacta inmediatamente al Responsable de privacidad.
Conservamos cada categoría solo mientras sea necesaria para los fines descritos, la cuenta o perfil esté activo y debamos cumplir obligaciones legales, fiscales, de facturación, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas y copias de respaldo. Después eliminamos, anonimizamos o aislamos la información de forma segura. Los registros técnicos y copias pueden persistir durante ciclos limitados; los registros legales pueden conservarse por el plazo obligatorio.
La información puede tratarse fuera de tu provincia o país, incluidos Canadá y Estados Unidos, y quedar sujeta a las leyes y acceso legal de esas jurisdicciones. Seguimos siendo responsables de la información transferida para tratamiento y usamos contratos, controles de acceso y otras salvaguardas adecuadas. Donde se requiera para transferencias internacionales, usamos un mecanismo jurídico reconocido y puedes pedir información sobre él.
Mantenemos un programa de respuesta a incidentes. Cuando una vulneración crea un riesgo que exige notificación, avisaremos a las personas y autoridades correspondientes según la ley. También podemos transferir información en una financiación, fusión, reorganización, insolvencia o venta de negocio o activos, sujeta a confidencialidad y al uso coherente con esta Política o con aviso y consentimiento adicionales cuando se requieran.
