EchoMom
Date d’entrée en vigueur: 7 septembre 2026
EchoMom aide les parents et les équipes de soins à suivre les soins de l'enfant par la voix, le chat, les événements, les informations utiles et les médias personnalisés. Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l'utilisons et quand nous le partageons.
EchoMom: Care Companion est la marque du produit pour l’application et le service. L’application et le service sont fournis et concédés sous licence par 17838832 Canada Inc., faisant affaire sous le nom de LaunchFury. EchoMom n’est pas une entité juridique distincte.
Lorsque vous lancez une fonction vocale, iOS utilise la reconnaissance vocale d'Apple et Android utilise les services vocaux Google/Android pour convertir la parole en texte. EchoMom reçoit le texte reconnu afin d'aider avec le chat EchoMom, la consignation des soins et les réponses associées.
Nous utilisons des prestataires pour faire fonctionner EchoMom, notamment des fournisseurs d'IA pour le chat, l'analyse de photos et la création de médias. Des informations sont aussi partagées avec les aidants autorisés et, lorsque vous publiez un média ou envoyez un lien ou un fichier, avec les destinataires choisis ou toute personne disposant du lien public. Nous ne vendons pas les informations personnelles.
Les parents et tuteurs légaux peuvent mettre à jour, exporter ou demander la suppression des informations du compte et de l'enfant, sous réserve des exigences légales, de sécurité et opérationnelles.
Nous collectons les informations que vous fournissez directement et celles nécessaires au fonctionnement du service.
Nous utilisons les informations pour fournir la saisie vocale reconnue, le chat assisté par IA, le suivi des soins, des allergènes et de la dentition, les suggestions d'allergènes possibles et les alertes de symptômes, les résumés, les rappels, les étapes, les informations utiles, les médias personnalisés, le partage familial, le support, la facturation, la surveillance de sécurité, la prévention des abus, le respect des obligations légales et des statistiques d'utilisation pseudonymes et facultatives pour comprendre et améliorer le service.
Nous utilisons les signaux de lecture et de retour sur les chansons, notamment les lectures, mentions J'aime ou notes, relectures ou sauts, ainsi que la durée des lectures ou le pourcentage d'achèvement, pour créer des profils de goût utilisateur. Ces profils aident EchoMom à prioriser les chansons et styles qui montrent des signes d'appréciation et à réduire les suggestions qui montrent des signes de désintérêt ou d'aversion.
Les e-mails et notifications peuvent utiliser le nom de votre compte, le nom de l'aidant et le nom du profil enfant afin que les messages indiquent clairement le compte, l'expéditeur, le destinataire ou l'enfant concerné. Les e-mails de rappel Memory Spark n'incluent pas les réponses de souvenirs enregistrées ; ils renvoient vers EchoMom afin que vous puissiez répondre dans l'app.
Les statistiques d'utilisation sont facultatives et pseudonymes, et non anonymes. Lorsqu'elles sont activées, EchoMom envoie un ensemble limité d'événements de l'app à Google Analytics for Firebase. Les événements peuvent identifier une catégorie d'action, comme le type et l'état d'un événement de soins, le type de notification, l'ouverture de l'agent, la lecture d'une chanson et le fait que l'accès concerne un parent ou un aidant, ou un enfant propre ou partagé. Nous n'envoyons pas les identifiants de compte ou d'enfant EchoMom, les noms, les notes, le texte vocal reconnu, les requêtes de chat, les titres de chansons ou les noms de listes de lecture. Firebase attribue un identifiant d'instance d'app et peut également traiter des informations sur l'appareil et l'app, une localisation approximative dérivée d'une adresse IP masquée, les événements de session et de cycle de vie de l'app, les interactions avec les notifications et les événements d'achat ou d'abonnement. Vous pouvez désactiver les statistiques à tout moment dans les réglages de confidentialité d'EchoMom.
Lorsque vous invitez un aidant, demandez un accès, invitez quelqu'un à rejoindre EchoMom ou demandez à quelqu'un de partager avec vous un profil enfant, EchoMom utilise des informations telles que les noms et adresses e-mail de l'expéditeur et du destinataire prévu et, le cas échéant, le nom, l'image de profil et l'âge de l'enfant, le lien avec l'enfant, les autorisations demandées, le rôle du compte, l'état et les dates de l'invitation, ainsi qu'un jeton d'invitation sécurisé. Nous utilisons ces informations pour envoyer ou faciliter l'invitation par e-mail, dans l'app ou au moyen d'un lien que vous choisissez de partager ; afficher un aperçu ; confirmer le destinataire prévu ; accorder l'accès demandé uniquement après acceptation ; et avertir l'auteur lorsqu'une invitation est acceptée.
Les liens d'invitation et de demande d'accès d'un aidant sont des liens d'accès sensibles. Avant la connexion, toute personne disposant d'un lien valide peut voir un aperçu comprenant des noms, l'adresse e-mail du destinataire prévu, le nom, l'image ou l'âge d'un profil enfant, le lien avec l'enfant et les autorisations demandées. Ne partagez ces liens qu'avec le destinataire prévu. Si vous utilisez l'action Partager de votre appareil, le message et le lien sont transmis à la feuille de partage de l'appareil ; l'app, le service et le destinataire que vous choisissez peuvent les traiter et les conserver indépendamment selon leurs propres conditions et politique de confidentialité.
Lorsque vous ouvrez la fonction de parrainage, EchoMom crée un code de parrainage stable pour votre compte. Si un nouveau compte utilise ce code, nous enregistrons l'attribution entre les comptes, le code utilisé, l'état et les dates d'attribution et de conversion, ainsi que l'adresse IP et l'agent utilisateur de la nouvelle inscription. Nous utilisons l'état de l'abonnement ou du paiement et des métadonnées limitées de transaction du prestataire de paiement pour vérifier les conversions, empêcher les demandes en double ou abusives, calculer et fournir des chansons bonus ou des mois gratuits, émettre un remboursement admissible ou un crédit mis en réserve, et envoyer des notifications de récompense.
Une personne qui ouvre ou saisit un code de parrainage peut voir le nom du parrain, généralement seulement son prénom avant l'inscription. Le parrain voit des totaux agrégés d'inscriptions, de conversions et de récompenses, ainsi que des notifications génériques de récompense, mais pas l'identité de la personne parrainée, les informations sur un enfant ou ses soins, ni les détails de son abonnement ou de son paiement. Les codes et liens de parrainage ne contiennent pas eux-mêmes d'informations sur le profil ou les soins d'un enfant. La participation au programme de parrainage et son partage sont facultatifs.
EchoMom utilise la reconnaissance vocale uniquement lorsque vous utilisez activement une fonction vocale. Apple fournit la reconnaissance vocale sur iOS, et les services vocaux Google/Android la fournissent sur Android. EchoMom reçoit le texte reconnu depuis l'app, et ce texte peut être envoyé avec le contexte de soins pertinent à des fournisseurs d'IA de confiance afin que l'app puisse répondre aux questions, consigner des événements, résumer l'historique de soins et générer des messages de suivi utiles.
Le texte vocal reconnu, les messages de chat, les réponses d'EchoMom et les métadonnées associées peuvent être stockés afin que votre famille puisse consulter les interactions passées et qu'EchoMom conserve un contexte de soins utile.
EchoMom et les réponses de ses agents ne sont pas un service d'urgence et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Les parents et tuteurs légaux sont seuls responsables de la santé de l'enfant et des décisions médicales le concernant. Pour toute préoccupation médicale, contactez un professionnel de santé qualifié ou les services d'urgence.
Lorsque la réponse d'un agent dépend d'informations publiques actuelles qui ne sont pas disponibles dans EchoMom ni dans des connaissances générales fiables, EchoMom peut utiliser l'API Brave Search comme service de recherche web limité et de dernier recours.
Pour cette recherche, EchoMom envoie à Brave uniquement une requête courte et impersonnelle sur un sujet public et, si nécessaire, des paramètres limités de pays, de langue ou de fraîcheur. EchoMom est conçu pour exclure de la requête les noms de l'enfant et des aidants, les adresses e-mail, les identifiants de compte et d'enfant, les transcriptions, les dossiers de soins, les détails individualisés de symptômes et les autres données familiales privées. La raison interne de la recherche de l'agent n'est pas envoyée à Brave.
Brave renvoie à EchoMom uniquement les titres, URL et extraits de résultats publics; l'outil de recherche d'EchoMom n'ouvre pas les pages de résultats. Nous n'envoyons pas d'identifiants de compte, d'enfant ou d'appareil EchoMom avec la requête. Selon l'avis de confidentialité actuel de l'API Search de Brave, Brave peut conserver les journaux de requêtes jusqu'à 90 jours à des fins de facturation, de dépannage, de prévention des abus et d'obligations légales.
Lorsque vous demandez à l'agent EchoMom d'effectuer une action, il ne peut lire ou modifier les informations de l'enfant que dans les limites des autorisations actuelles du compte demandeur. Pour le suivi des allergènes, l'agent ou le service peut lire ou mettre à jour les allergènes connus ou soupçonnés, les aliments ou produits concernés, les dates d'exposition, les symptômes observés, la gravité, le traitement ou les soins médicaux, les notes de l'aidant et l'historique associé, et peut déduire des allergènes possibles des informations du journal de soins afin de fournir des suggestions ou alertes. Pour le suivi dentaire, l'agent peut lire ou mettre à jour lesquelles des 20 dents de lait sont en train de sortir ou ont percé, les dates ou âges de l'enfant que vous fournissez, les plages d'éruption habituelles et l'historique des modifications dentaires. Chaque modification enregistre le compte qui l'a effectuée et sa date.
Nous traitons les dossiers d'allergènes et dentaires comme des informations relatives aux soins et à la santé de l'enfant. Les aidants ne peuvent les consulter ou les modifier que lorsque leurs autorisations d'accès le permettent, et les informations sur les allergènes connus peuvent être affichées aux aidants autorisés afin de coordonner les soins. Les suggestions et alertes relatives aux allergènes et les informations de l'agent sur l'éruption dentaire constituent des indications générales, et non un diagnostic ni un substitut à un allergologue, un dentiste pédiatrique ou un autre professionnel qualifié.
EchoMom envoie un e-mail immédiat ou programmé généré par l'agent uniquement lorsqu'un utilisateur connecté le demande explicitement. En formulant cette demande, l'utilisateur donne instruction et consent à ce qu'EchoMom génère, traite et envoie par e-mail le contenu sélectionné au ou aux destinataires sélectionnés. L'utilisateur doit vérifier le contenu et les destinataires demandés avant de demander à EchoMom de l'envoyer.
Un e-mail demandé peut contenir des informations sensibles sur le profil, les soins ou la santé de l'enfant, notamment des résumés, graphiques, informations utiles, analyses, rapports, événements de soins, données de sommeil, d'alimentation, de dentition, de médicaments, de toilette, d'étapes ou d'autres informations d'EchoMom. Il peut également contenir des résumés ou transformations de ces informations générés par IA. EchoMom envoie ces e-mails uniquement à l'adresse du compte de l'utilisateur demandeur ou aux comptes vérifiés d'aidants disposant d'un accès actif à l'enfant.
EchoMom traite le contenu de l'e-mail et utilise Amazon Simple Email Service (Amazon SES) pour l'envoyer ; le fournisseur de messagerie du destinataire le traite et le livre également. L'e-mail n'est pas chiffré de bout en bout par EchoMom et peut être stocké, transféré ou affiché dans des aperçus de boîte de réception ou d'appareil en dehors d'EchoMom. Nous conservons des métadonnées de livraison limitées, comme le compte destinataire, le lien avec l'enfant, le type et la taille du contenu, l'enfant, la source et l'heure d'envoi, pour contrôler la livraison, éviter les doublons, assurer la sécurité et appliquer les limites anti-spam.
Si vous activez les notifications push, EchoMom peut envoyer un titre court et un message résumé concernant les soins, rappels, étapes, médias, activités du compte ou une réponse de l'agent, ainsi qu'un jeton d'appareil et des métadonnées de routage. Une notification peut inclure le nom du profil enfant ou un bref résumé dérivé d'informations sur les soins de l'enfant, mais il faut normalement ouvrir EchoMom pour consulter les détails sous-jacents.
Toutes les notifications push à distance sont traitées par Google Firebase Cloud Messaging. Sur les appareils Apple, Google transmet la notification au service Apple Push Notification pour la livraison. Google et, sur les appareils Apple, Apple traitent donc le jeton d'appareil et la charge utile de notification nécessaires pour livrer l'alerte.
Les notifications push peuvent apparaître sur un écran verrouillé ou sur d'autres surfaces de l'appareil où une personne à proximité peut les voir. Vous pouvez désactiver des catégories de notifications dans EchoMom, retirer l'autorisation des notifications push ou limiter les aperçus sur écran verrouillé dans les réglages de votre appareil Apple ou Android.
Le parent ou tuteur légal propriétaire du profil enfant autorise le traitement au nom de l'enfant. Chaque aidant invité accepte séparément les conditions d'accès et de partage avec l'IA pour son compte et cet enfant ; cela ne lui confère pas la qualité de tuteur légal et n'élargit pas ses autorisations. Nous enregistrons l'acceptation pour chaque paire compte-enfant. L'analyse de photos vérifie le consentement du propriétaire à l'IA et l'accès de l'aidant demandeur. Publier des médias est un choix distinct de l'acceptation du traitement par IA.
Après cette acceptation, EchoMom peut envoyer les informations suivantes à des fournisseurs tiers d'IA ou de médias lorsque cela est nécessaire pour le chat assisté par IA, le traitement du texte vocal reconnu, la consignation des soins, l'aide aux étapes et souvenirs, les informations utiles, les possibilités de prononciation du nom ou les chansons et médias personnalisés.
Meal Vision est facultatif. Lorsque vous choisissez une photo prise avec l'appareil ou issue de votre photothèque pour l'analyser, EchoMom envoie l'image et l'âge de l'enfant en mois à un fournisseur d'IA, actuellement DeepInfra par défaut, afin d'estimer les aliments, les portions, les calories, les allergènes possibles et les risques liés à la préparation. L'analyse peut comprendre plusieurs étapes. Nous n'ajoutons pas séparément le nom de l'enfant ni son historique complet de soins à la demande initiale concernant le repas.
Le fournisseur peut recevoir un identifiant de requête pseudonyme dérivé des identifiants de votre compte et de l'enfant; ce traitement n'est pas anonyme. EchoMom n'enregistre pas la photo envoyée comme pièce jointe sur le serveur. Les copies temporaires sur l'appareil et chez le fournisseur sont soumises à leurs pratiques de conservation applicables, sans promesse d'effacement immédiat.
Les estimations et corrections confirmées sont enregistrées dans les événements de soins. Les résultats traités en arrière-plan peuvent apparaître dans la conversation enregistrée et déclencher une notification avant confirmation. Les personnes autorisées à s'occuper de l'enfant peuvent voir les renseignements de soins enregistrés et la conversation partagée servant à préciser le repas, selon leurs permissions; cette révision peut transmettre du contexte de soins pertinent aux fournisseurs d'IA.
Lorsqu'une image est envoyée dans une conversation pour saisir des renseignements, l'IA la classe d'abord, puis peut estimer un repas ou extraire des renseignements d'un rapport de garderie ou de suivi. Le traitement d'un rapport peut transmettre l'image, le nom de l'enfant et le fuseau horaire à un fournisseur d'IA. Les renseignements extraits peuvent créer ou mettre à jour des entrées dans l'historique de soins.
Envoyez uniquement du contenu que vous êtes autorisé à partager et évitez les renseignements inutiles sur d'autres enfants, personnes aidantes ou tiers.
Les comptes disposant de la permission d'accès aux médias d'un enfant peuvent publier explicitement une chanson. Toute personne possédant le lien peut accéder à l'audio terminé, au titre, aux paroles, aux illustrations ou à la vidéo, au contenu pour chanter et au nom affiché de l'enfant sans se connecter. Cela ne donne accès ni aux consignes privées de génération, ni au profil de l'enfant, ni aux dossiers de soins, mais le contenu généré peut lui-même révéler des renseignements personnels.
Les propriétaires de profils d'enfants peuvent publier des liens vers des livres d'histoires qui présentent le texte et les illustrations terminés, sans l'historique privé utilisé comme source. Les lecteurs autorisés peuvent exporter des PDF. Par ailleurs, les listes de lecture du cercle de soins sont en lecture seule pour les destinataires disposant déjà de la permission d'accès aux médias et peuvent afficher le nom de la liste, sa description et le nom ou l'adresse courriel du propriétaire.
Enregistrer une chanson publique crée un favori à l'échelle de votre compte contenant l'identifiant du compte, celui de la chanson et un horodatage. Ouvrir un lien ne l'enregistre pas automatiquement. Un favori permet l'écoute depuis votre propre compte tant que le partage reste activé; il ne transfère pas la propriété, ne copie pas les dossiers de la famille d'origine et ne confère aucune permission de soins.
Retirer un favori ne supprime pas la chanson d'origine. Lorsque le partage prend fin, elle n'est plus disponible par accès public; vous pouvez toujours retirer le favori. L'écoute publique n'est pas ajoutée à l'historique de soins ou de goûts de la famille d'origine, bien que des journaux courants de diffusion et de sécurité puissent être conservés. L'exportation de votre compte inclut vos favoris, pas les dossiers privés de l'autre famille.
La lecture habituelle des chansons familiales peut enregistrer les identifiants du compte, de l'enfant et de la chanson, l'heure, le contexte, la source, les commentaires et les résultats de lecture à des fins de personnalisation. Elle se distingue de l'écoute de chansons publiques décrite ci-dessus.
L'application met temporairement en cache l'audio d'au plus 15 chansons récemment écoutées, séparément des téléchargements hors ligne que vous choisissez. Les favoris publics ne constituent pas des téléchargements hors ligne et nécessitent de nouvelles vérifications d'accès en ligne avant réutilisation du cache. L'application tente de supprimer ses médias mis en cache et téléchargés lors de la déconnexion ou de la réinitialisation des données du compte; cette suppression n'est pas nécessairement instantanée.
Lorsque la diffusion est prise en charge, Google Cast et le récepteur choisi reçoivent les URL des médias sélectionnés, l'identité de la chanson, son titre, ses illustrations et, facultativement, les paroles ou le contenu d'actions, mais pas le jeton d'authentification API de votre compte ni l'historique complet de soins. Les URL de médias signées peuvent rester utilisables jusqu'à leur expiration; les URL publiques et les copies des destinataires peuvent rester disponibles plus longtemps. Les commandes de lecture du système peuvent afficher les titres et illustrations des chansons sur votre écran verrouillé.
Outre l'accès des aidants autorisés et les partages à l'initiative des utilisateurs décrits dans cette politique, nous partageons des informations avec les services nécessaires pour fournir, sécuriser et améliorer EchoMom. Ces services peuvent inclure l'hébergement cloud, les bases de données, le stockage, l'authentification, les e-mails et notifications push, la reconnaissance vocale de plateforme, la personnalisation et l'analyse de photos par IA, la recherche web publique limitée, la création de chansons ou de médias, le traitement des paiements, l'analyse, les diagnostics, le support et les outils de sécurité. La livraison des e-mails utilise Amazon SES. La livraison des notifications push à distance utilise Google Firebase Cloud Messaging et, pour les appareils Apple, le service Apple Push Notification.
Les prestataires traitent les informations uniquement aux fins nécessaires pour fournir leurs services à EchoMom. Nous exigeons des prestataires qui traitent des informations personnelles pour EchoMom qu'ils offrent une protection identique ou équivalente à celle exigée par cette politique et par nos accords avec eux. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous pensons que la divulgation est requise par la loi, une procédure légale, une assignation, une ordonnance judiciaire ou une demande légale des forces de l'ordre ou d'autres autorités publiques; pour faire appliquer nos conditions; ou pour protéger les droits, la vie privée, la sûreté ou la sécurité d'EchoMom, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous ne vendons pas les informations personnelles et nous ne les partageons pas pour la publicité de tiers.
EchoMom est destiné aux parents, tuteurs légaux et aidants autorisés par eux. Lorsque vous enregistrez le profil d'un enfant, vous confirmez être le parent ou tuteur légal de l'enfant et avoir l'autorité nécessaire pour fournir les informations et consentir à leur traitement.
Les aidants invités à un profil enfant ne peuvent accéder qu'aux enfants et fonctionnalités autorisés par le propriétaire du compte ou le tuteur. Leur lien avec l'enfant peut être utilisé pour soutenir les contrôles d'accès, la personnalisation et le contexte familial.
Nous conservons les informations tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et conserver des sauvegardes. Vous pouvez nous demander de corriger, exporter ou supprimer les informations du compte ou de l'enfant. Certains registres de sauvegarde, de sécurité, de facturation ou légaux peuvent subsister pendant une période limitée.
Vous pouvez modifier la langue, les notifications, le partage et les réglages de statistiques d'utilisation dans EchoMom. Vous pouvez aussi révoquer les autorisations de microphone, de reconnaissance vocale ou de notifications push et contrôler les aperçus de notifications dans les réglages de votre appareil, mais les fonctions concernées ne fonctionneront pas sans ces autorisations.
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, y compris des contrôles d'accès et le transport chiffré, pour protéger les informations. Aucun système ne peut être garanti totalement sécurisé.
EchoMom et ses prestataires peuvent traiter les informations au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires opèrent.
Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure qu'EchoMom évolue. Si les changements sont importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs.
Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@echomom.com.
17838832 Canada Inc., faisant affaire sous le nom de LaunchFury, est responsable des renseignements personnels traités pour EchoMom. Cette Politique s'applique à l'application, au site web, aux API, aux e-mails, au support et aux services liés d'EchoMom. Elle ne s'applique pas aux services tiers indépendants ayant leurs propres politiques.
Nous recevons des renseignements directement de vous; des parents, tuteurs et aidants autorisés; automatiquement de votre appareil et de votre utilisation; et de fournisseurs d'authentification, boutiques d'applications, processeurs de paiement et autres prestataires nécessaires au service. Si vous fournissez des renseignements sur autrui, vous confirmez être autorisé et avoir donné les avis requis.
Lorsque la loi exige un fondement juridique, nous traitons les renseignements pour exécuter notre contrat et fournir EchoMom; avec consentement pour les renseignements sur l'enfant ou sensibles, l'IA, les autorisations de l'appareil et l'analyse facultative; pour nos intérêts légitimes de sécurité, diagnostic, amélioration, prévention de la fraude et support; et pour respecter la loi et protéger les intérêts vitaux.
Nous traitons les renseignements sur l'enfant, la santé et autres renseignements sensibles uniquement aux fins de soins, de sécurité et de service décrites, avec l'autorisation du parent ou tuteur et des contrôles d'accès des aidants. Nous ne les utilisons pas pour la publicité ciblée ni pour déterminer l'admissibilité à un emploi, crédit, assurance, logement ou autre décision d'effet comparable.
Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir dans les réglages disponibles ou en nous contactant. Cela n'affecte pas le traitement licite antérieur et peut empêcher les fonctions nécessitant ces renseignements. Nous demanderons un nouveau consentement lorsque la loi l'exige pour une finalité substantiellement nouvelle.
Le site web utilise des témoins et le stockage local strictement nécessaires pour la connexion, la sécurité, les requêtes OAuth, la langue, le thème, les invitations, les parrainages et la continuité de session. Nous ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.
Vous pouvez bloquer les témoins dans votre navigateur, mais la connexion et d'autres fonctions peuvent cesser de fonctionner. L'analyse facultative de l'application et ses identifiants sont décrits ci-dessus et peuvent être désactivés dans les réglages de confidentialité d'EchoMom.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander confirmation et accès; copie ou exportation; correction; suppression; retrait du consentement; limitation ou opposition; portabilité; et renseignements sur les utilisations, divulgations et prestataires. Vous pouvez contester un refus lorsque la loi le prévoit. Nous pouvons vérifier votre identité et autorité, limiter une demande selon les exceptions légales et expliquer un refus.
Un parent ou tuteur peut exercer des droits pour le profil de son enfant. Un aidant ne peut supprimer le dossier familial du propriétaire ni obtenir de données hors de ses autorisations. Nous répondrons dans le délai légal; les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives peuvent être limitées ou assujetties à des frais autorisés.
Envoyez demandes ou plaintes au Responsable de la protection des renseignements personnels à hello@echomom.com ou à notre adresse postale. Vous pouvez aussi vous plaindre au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à l'autorité provinciale ou territoriale compétente ou, le cas échéant, à votre autorité européenne. Nous n'exerçons aucune représaille pour l'exercice de droits.
EchoMom s'adresse aux adultes et ne permet pas aux enfants de créer un compte ni d'utiliser directement le service. Les profils enfants sont créés par les parents ou tuteurs légaux, qui fournissent les renseignements et le consentement. Si nous apprenons qu'un enfant a créé un compte ou fourni directement des renseignements sans autorisation valide, nous suspendrons l'accès et supprimerons ou limiterons les renseignements selon le cas.
Un parent ou tuteur peut consulter, corriger, exporter ou demander la suppression des renseignements de l'enfant, révoquer l'accès des aidants et retirer le consentement aux utilisations futures. Il peut aussi refuser une divulgation ultérieure lorsque la loi exige ce choix, mais certaines fonctions seront alors indisponibles.
Si vous pensez que des renseignements sur un enfant ont été recueillis sans autorisation appropriée, contactez immédiatement le Responsable.
Nous conservons chaque catégorie seulement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à l'activité du compte ou profil et aux obligations légales, fiscales, de facturation, sécurité, prévention de la fraude, litige et sauvegarde. Nous la supprimons, l'anonymisons ou l'isolons ensuite de façon sécurisée. Les registres techniques et sauvegardes peuvent subsister pendant des cycles limités; les registres juridiques pendant le délai requis.
Les renseignements peuvent être traités hors de votre province ou pays, notamment au Canada et aux États-Unis, et être soumis aux lois et accès légaux de ces lieux. Nous demeurons responsables des renseignements transférés pour traitement et utilisons contrats, contrôles d'accès et autres garanties appropriées. Lorsqu'un mécanisme de transfert international est requis, nous utilisons un mécanisme reconnu sur lequel vous pouvez nous interroger.
Nous maintenons un programme de réponse aux incidents. Lorsqu'une atteinte crée un risque exigeant un avis, nous avisons les personnes et autorités conformément à la loi. Nous pouvons aussi transférer des renseignements lors d'un financement, fusion, réorganisation, insolvabilité ou vente d'entreprise ou d'actifs, sous réserve de confidentialité et d'une utilisation conforme à cette Politique, ou d'un avis et consentement supplémentaires si requis.
